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tiendasonlineAspectos generales

  • Catálogo de productos con o sin precios
  • Posibilidad de reflejar impuestos y tasas (por pesos, direcciones, …)
  • Posibilidad de permitir valoraciones y comentarios de productos
  • Posibilidad de activar gestión de stock
  • Establecimiento de  política de venta / condiciones, …
  • Opciones: pdf, imprimir, enviar a un amigo
  • Configuración de listados de productos (campos, ordenación e información de cantidad)
  • Diseño para presentación de listados, categorías y productos.
  • Configuración de métodos de envío basado en costes fijos, tarifas de transporte y destinos, empresa de logística (UPS, Seur, DHL, …), etc.
  • Tramitación de pedido y pago. Establecimiento de los procesos de pago: dirección de envío, método de envío, método de pago y confirmación del pedido (incluida comprobación de datos)
  • Múltiples países y provincias
  • Varias monedas(se puede habilitar el cambio de moneda para comprar con una moneda alternativa). Conversión automática de precios entre las diferentes monedas.
  • Información particularizada de Tienda (nombre, compañía, dirección, información de contacto, formato moneda, imagen logo, descripción del negocio, condiciones y términios de servicio, …).
  • Gestión de fabricantes: Categorías de fabricantes (Electrónica, Textil, …) y detalles de fabricantes (Sony, Siemens, Nike, Adidas, …)
  • Visualización flexible de precios (con formato de número y moneda, así como la posibilidad de incluir o excluir impuestos).
  • Tarifas de impuesto. Configuración de las tarifas de impuesto por países y provincias, p.e. en España el impuesto general es el IVA sin embargo Canarias tiene el IGIC.
  • Estadísticas varias: clientes (nuevos, por atributos, ...), productos (activos, destacados,…), pedidos (pendientes, confirmados, cancelados, …)
  • Informes por periodo de tiempo con pedidos, artículos y ganancia total.
  • Opción multiidioma.
  • Compatibilidad con dispositivos móviles (iPad, SmartPhone, ...).
  • Interfaz privada de administración web, para gestión completa de su tienda online: configuración, alta de productos y categorías, control de pedidos, etc.

Gestión de clientes

  • Configuración personalizada de datos de registro (nombre, apellidos, email, dirección, teléfono, login, password, …)
  • Listado de usuarios con acceso a datos de registro y pedidos
  • Grupo de compradores (general, vip, distribuidores, …). Permite aplicar distintos precios, configurar descuentos especiales a los usuarios que pertenezcan a un determinado grupo, así como limitar la visualización de los precios a cierto grupos. Adicionalmente se pueden asignar formas predeterminadas de pago para cada grupo.

Gestión de productos

  • Número ilimitado de productos
  • Posibilidad de venta de productos descargables como software, libros electrónicos (ebooks), música (mp3, mp4, ...) y otros archivos en formato electrónico. Proceso automático de descarga
  • Listado de productos desde donde acceder a todos los detalles o información específica
  • Búsqueda rápida de productos a partir de su nombre / descripción y posiblidad de búsqueda avanzada filtrando por otras características: categoría, precios o campos adicionales.
  • Gestión de stock de productos e inventario
  • Información específica y común por producto:
    • Nombre
    • Descripción (corta y en detalle)
    • Código de producto
    • Fabricante
    • Clasificación de producto (categoría)
    • Precio y moneda
    • Impuesto
    • Descuento
    • Stock y disponibilidad (en tiempo). Posibilidad de que el usuario pida que se le avise cuando haya stock y aunque el aviso se hace automáticamente se dispondrá de una lista de usuarios que están en espera de productos.
    • Mínimo y máximo de unidades de compra
    • Posibilidad de aparecer como destacado
    • Dimensiones y peso
    • Imágenes (posibilidad de múltiples imágenes por artículo)
    • Productos relacionados
  • Posibilidad de agregar características adicionales a los productos (por ejemplo talla, color, etc.). Permite modificar el precio final del producto en función de los valores elegidos por atributo. Existe la posibilidad de crear productos "hijos" a partir de un cierto producto, de forma que se distingan por algún atributo diferenciador (por ejemplo color, tamaño, etc.), esto da la posibilidad de hacer un control de stock del producto por dichos atributos (por ejemplo color).
  • Listados de productos destacados, aleatorios, más vendidos y/o más recientes.
  • Posibilidad de activación de valoración de los productos por parte de los usuarios, así como obtención de opiniones y comentarios (moderados o con auto-publicación)
  • Tipos de productos (p.e. DVDs, Libros, …) con configuración de parámetros comunes por tipo (p.e. en DVDs: Idioma, duración, sistema, …, en Libros: Título, autor, ISBN, páginas, …)
  • Categorías o clasificaciones de los productos (Aventuras, Documentales, Deportes, …). Estructura en árbol con niveles de subcategorías de forma ilimitada. Información asociada a cada categoría/subcategoría (descripción, imágenes, …).
  • Tipos de descuentos. Configuración de tipos de descuento (por fechas, porcentajes, valores absolutos, …) y códigos promocionales / cupones descuento temporales o de un sólo uso (el cliente sólo puede utilizarlo una vez), siendo de un valor fijo o porcentual.
  • Ópción de que los usuarios / clientes puedan solicitar más información sobre el producto, completando un formulario que finalizará en un mail al gestor de la tienda.
  • Favoritos: los usuarios registrados tendrán la posibilidad de agregar los productos que quieran a su listado de favoritos.
  • * Enlaces / botones para compartir cada producto en las redes sociales: Facebook, Twitter, etc.

Aspectos de marketing

  • Feeds: Configurar feed para productos (habilitar, incluir imagen, precio, descripción, …).
  • * Goodrelations integrado para las fichas del producto (ayuda a los buscadores a indentificar la información del producto). Optimización de la indexación para buscadores mediante urls amigables en toda la web y metatags particulares.
  • *Integración de tracking Google Analytics para información estadística y conversiones.
  • Posibilidad de  exportar datos (productos, categorías, pedidos, ...).
  • Informes: productos vendidos, inventario, ganancias (diarias, mensuales, anuales, ...).

Gestión de pedidos

  • Configuración personalizada de estados de pedido (Pendiente, Confirmado, Cancelado, Enviado y Devuelto)
  • Los clientes, desde sus cuentas de usuario, pueden acceder y consultar todos sus pedidos (toda la información relacionada: estado, coste, detalle de productos, forma de pago y envío, ...).
  • Todos los pedidos tramitados envían una confirmación automática por email tanto al comprador como al gestor web de la tienda.
  • Desde el área de administración acceso al listado de pedidos desde el cual se puede actualizar el estado del pedido (con opción de informar al cliente), consultar la información del detalle del pedido o acceder a la información del comprador (usuario), así como la gestión funcional de edición del pedido (modificación de productos, cantidades, forma de envío, pago, ...).
  • Existe la posibilidad de crear albaranes y facturas de los pedidos en formato pdf.

Gestión de métodos de pago y envíos

  • Métodos de pago:
    • Contra reembolso
    • Transferencia
    • Pasarelas de pago comunes en entornos virtuales (Paypal, 2Checkout, authorize.net®, Worldpay, PayMate, eWay, ...)
    • Tarjeta de crédito (TPVv) con pasarelas de pago: Servired, CECA, 4B, ...
  • Métodos de envío (configuración por proveedor de logística). Gestión de transportistas y configuración de tarifas de envío por transportista (UPS, FedEx, ...).
  • Capaz de procesar pagos con tarjeta de crédito (Sermepa-Servired integrado de serie). Se ofrece soporte para otras pasarelas: CECA, Pasat, 4B.
  • Opción de incrementar o decrementar (aplicar un descuento) sobre el precio, ya sea por importe fijo o porcentaje del total del pedido, en función de la forma de pago seleccionada.
  • Gestión de diferentes direcciones de envío por parte de los clientes con independencia de la principal de registro / facturación.
  • Posibilidad de configurar tarifas en base al método de envío en función de diferentes premisas (dirección de destino, peso y dimensiones).
  • Posibilidad de envío gratuito a partir de cierto importe de compra.
  • Posibilidad de configuración de importe mínimo por pedido.

Posibilidades adicionales

  • Mostrar la clasificación por categorías de productos para selección de productos
  • Mostrar el listado de fabricantes para acceder a todos sus productos
  • Mostrar en todo el momento la cesta de compra, con la relación de productos elegidos para la compra o sólo mostrarlo al tramitar el pedido.
  • Usar SSL (Secure Sockets Layer) para conexión segura (https) cifrado (128-bit).
  • Agregar información adicional sobre el negocio: "La empresa", "Cómo comprar", "Condiciones del servicio", "Servicios adicionales", ...
  • Formulario de contacto integrado con envío automático por mail a la dirección elegida.
  • Creación de noticias destacadas.
  • y muchas más funcionalidades: rotativo de imágenes, contadores, newsletter, foros, calendario de eventos, galerías de imágenes / vídeos, etc.

 

Tiendas de referencia

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